揭秘杭州亚运会保险！独家专访中国太保副总裁俞斌

规模最大、项目最多、覆盖面最广——将于9月23日举行的杭州亚运会有望创造亚运史上多个纪录。“三个最”代表着最大的辐射效应，也意味着更高的保险保障要求。

作为杭州亚运会指定保险服务商，中国太保担当了保险服务商和风险管理服务商的双重角色，这也是国内首次由保险公司全面负责大型国际综合赛事风险管理职责。近日，证券时报·券商中国记者独家专访中国太保副总裁、亚运会保险服务项目领导小组副组长俞斌，全面详解杭州亚运会保险背后的故事。

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俞斌表示，在杭州亚组委的统筹指导下，中国太保对标国际先进规则，为杭州亚运会量身定制总保额超3000亿元的一揽子“亚运保”风险解决方案。“亚运保”保险解决方案中，涉及财产、财务损失、货物运输、网络安全、责任和人身6大险类，为杭州亚运会提供全场景、全周期风险保障。

“中国太保总部成立了总指挥中心、杭州成立保险服务指挥中心，并设立相应工作小组和亚运专班。目前，我们每两周会召开一次整体协调会。”俞斌说，护航亚运的号角已经吹响。

他同时告诉记者，近日在福冈世锦赛上勇夺五金的覃海洋、张雨霏正是“太保蓝之队”的成员。亚运会倒计时100天之际，中国太保携手中国国家女子排球队，游泳运动员张雨霏、覃海洋，田径运动员谢震业，组成“太保蓝之队”共赴亚运。

杭州亚运会有望成为规模最大的一届亚运会。目前运动员报名人数超过1.2万名，加上随队官员、技术官员、媒体记者等，总规模可能超过3万人。

本届比赛项目也相当多样，共分40个大项、61个分项、483个小项；此外，杭州亚运会主办城市杭州及宁波、温州、湖州、绍兴、金华5个协办城市，设有56个竞赛场馆、31个独立训练场馆，同时包括1个亚运村及5个亚运分村，赛事组织复杂程度远超往届。

作为大型国际综合赛事和展会的风险管理、风险转移财务制度安排，保险服务一直是国际惯例。

2020年11月，中国太保签约成为杭州第19届亚运会官方合作伙伴，这也是国内保险行业首次以保险服务商和全面风险管理服务商双重身份服务保障大型国际综合赛。

俞斌表示，杭州第19届亚运会是继1990年北京亚运会、2010年广州亚运会后中国承办的第三个亚运会，具有非常高的政治意义和历史意义。这场高级别高规格的赛事背后，必然是高要求、高标准。

杭州亚运会涉及的竞赛项目之多、场馆分布之广、时间跨度之长都是前所未有，这对保险公司的风险管理能力、风险防御能力、赛事服务能力、统筹协调能力提出了更高、更严格的要求。

俞斌告诉记者，杭州亚运会“竞赛项目多、场馆分布广、时间跨度长”，风险主体身份复杂，可保风险点多，同时保险方案设计需兼顾可保风险覆盖面和节俭办赛理念的平衡。

为此，在杭州亚组委的统筹指导下，中国太保对标国际先进规则，为杭州亚运会量身定制总保额超3000亿元的一揽子“亚运保”风险解决方案。“亚运保”保险解决方案中，涉及财产、财务损失、货物运输、网络安全、责任和人身6大险类。

俞斌介绍，在保险方案的设计过程中，中国太保先后对杭州亚运会26个风险主体、16个风险人群、22个保障项目、41个风险类别和352个可保风险逐一访谈排查，形成风险需求矩阵，量身定制了保障充分、产品创新、体系合理、价格最惠、服务最优的一揽子“亚运保”风险解决方案。

“亚运保”方案涵盖赛前筹备期、赛时活动期、赛后整理期三个阶段，财产、财务、责任、人员四类风险，火炬传递、开闭幕式、正赛训练、特许商品销售及展览展会线上线下宣传活动五大场景。其中包括覆盖亚奥理事会大家庭成员、运动员、技术官员、工作人员等近11万人的人身保险。

此次亚运会保险方案创新亮点不少。

例如，考虑到杭州亚运会办会特色性、时间延续性、组织多样性、风险复杂性，保险方案创新火炬传递、马匹、电竞比赛、网络安全等一批特色保险，扩展了包括应急救援、无人驾驶等超150项保险责任。

呼应“智能亚运”“绿色亚运”的办赛理念，提供了比赛水域突发意外污染导致运动员伤害和污染清理风险的保险解决方案。该险种保障亚运比赛涉及所有水域，将在赛事期间，为3个办赛城市，5个场地，7个赛事类型提供超过1000万的保险保障，包括比赛自然水域如杭州淳安千岛湖、杭州富阳北支江、宁波东海海域、温州龙舟赛水域等水源保障。

此外，中国太保在浙江地区开发商业性林木碳汇保险，针对暴雨等自然灾害、林业有害生物等情况导致的林木碳汇损失提供保障。

除了全方位保险服务，中国太保还为亚运会提供一整套覆盖应急预案、应急演练、系统培训、风险监控和赛事运行的风险管理服务。

俞斌介绍，中国太保成立了专业风险管理团队，提供覆盖全周期的风险管理“组合拳”。目前太保已完成56个竞赛场馆及6个亚运分村全部踏勘，查勘面积超550万平方米，出具风勘报告58份，提出整改意见400余条。同时，协助场馆开展突发事件应急模拟演练，为亚运会提供直升机救援等特色服务。

其中，赛时直升机救援服务将原来陆路转运伤者时间缩短了一半以上，开辟了赛时空中生命通道，形成了杭州亚运会“水陆空三栖救援联动”，有力支撑起赛事医疗保障体系。

浙江桐庐，救援直升机正在开展亚运医疗空中救援演练

俞斌表示，赛事期间，中国太保将携手合作伙伴共同在为淳安、象山亚帆中心、桐庐三地马术馆配备三架专业医疗救援直升机，提供空中应急救援服务。

自上世纪90年代开始，中国太保便涉足体育保险领域的合作与发展，积累了丰富的大型赛事风险管理和保险服务经验。

“成为杭州亚运会官方合作伙伴以来，我们成立了总指挥中心、杭州成立保险服务指挥中心，并设立相应工作小组和亚运专班，建立‘总指挥中心牵头统筹、现场指挥中心落地实施、各工作小组协同推进’的工作机制。”俞斌说，同时工作架构随着赛事的进展不断调整和优化。

俞斌介绍，中国太保在风险管理、保险服务方面投入全系统超1400多员工，车辆超500辆。赛事期间，将有200多位具有医学、工程、法律、保险、风控等知识背景的专业人才在亚运会现场提供服务。“我们将构建‘12345’服务体系，以‘专属、专享、专业’打造服务亚运的太保样本。”

太保数智科技的力量也充分应用到亚运会中。例如，在赛时智能服务上，设立亚运会保险服务指挥中心，打造一体化、可视化综合载体，针对亚运会规模大、场馆多、分布广等特点，在赛时实现集成风险预警、承保展示、理赔动态、线上服务、人员调动等功能。

保险服务数智指挥平台将在杭州亚运会启用

“体育体现了阳光、正能量，与保险品牌具有非常好的结合度。”俞斌表示，近年来中国太保持续探索体育营销模式，自2018年起便与中国女排开展品牌合作。作为杭州亚运会和中国女排的官方合作伙伴，太保积极推动体育资源有机融合，全力传播亚运文化，创建“体育保险+健康+服务”的新模式。

例如，今年5月，在杭州举行迎亚运“太爱跑”，中国女排队员参与亚运火炬传递护航行动，与3000余名客户、员工一起奔跑，表达对亚运的期盼之情；亚运会倒计时100天之际，中国太保携手中国国家女子排球队，游泳运动员张雨霏、覃海洋，田径运动员谢震业，组成“太保蓝之队”共赴亚运。

“‘太保蓝之队’全体队员对体育的热爱，所呈现出的体育精神，正是中国太保始终秉承和追寻的发展动力。”俞斌表示，“‘太保服务，护航亚运’已开启冲刺模式，中国太保将紧密围绕‘绿色、智能、节俭、文明’的亚运会办会理念，持续深耕体育事业。通过一系列护航亚运行动，进一步彰显服务国家战略的实力、开拓保险新领域的能力、激发品牌健康动能的活力、面向亚洲乃至全球市场的影响力，打造大型国际综合体育赛事保险服务的‘太保样板’。”

校对：廖胜超