当前动态:升级类消费需求持续释放 品质化和个性化趋势凸显

随着消费市场加速恢复，消费需求也持续释放。近日，国家统计局发布的数据显示，2023年一季度，社会消费品零售总额114922亿元，同比增长5.8%。其中，升级类商品零售较快增长。一季度，限额以上单位化妆品类、金银珠宝类、体育娱乐用品类、书报杂志类商品零售额同比分别增长5.9%、13.6%、5.8%和13.4%。

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升级类消费加速恢复

“一季度，升级类消费恢复速度明显快于商品消费增速和社会消费品零售总额增速。同时，升级类消费恢复逐月加快的态势更加明显，这表明居民消费继续向发展型、品质型、享受型消费快速升级。”中国宏观经济研究院研究员王蕴在接受中国经济时报记者采访时表示。

数据显示，3月份，限额以上单位金银珠宝类商品零售额同比增长37.4%，较1-2月加快31.5个百分点；体育娱乐用品类增速加快14.8个百分点。

“一季度，升级类消费的表现较为亮眼。与生活质量和健康相关的升级类消费产品在平台上的销售额实现了较高增长，如智能家居设备、健身器材、高端厨房电器等。一些传统消费品的升级类产品也取得不错的市场表现，如高端洗发水、美容护肤产品等。”商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇向中国经济时报记者表示。

唯品会数据显示，一季度，户外运动用品增长迅猛，冲锋衣、防晒衣销量同比翻倍，户外风衣销量同比增长44%，帐篷销量同比增长20%，户外营地车、天幕销量同比增长5倍以上。户外桌椅销量同比增长669%。徒步登山鞋销量同比增长82%。珠宝首饰同样受到消费者青睐，黄金戒指的销量同比增长78%，黄金手链的销量同比增长近20%。

唯品会相关负责人告诉中国经济时报记者，升级类消费品迅速回暖，金银珠宝、美妆用品、户外用品等同比增幅尤为突出。消费者在注重性价比的同时，也更注重品牌效应，各个品类的头部品牌迎来了销售的爆发期。此外，品质生活消费如奢侈品消费增长也较为迅猛。

“在升级类消费领域中，消费者更加注重个性化和定制化的服务和产品体验，这为相关企业提供了更多发展机会。”谦寻控股旗下羚客大数据研究院相关负责人告诉中国经济时报记者。

为何升级类消费实现大幅增长？究其原因，王蕴认为，在经济持续恢复的前提下，居民消费意愿明显提升，收入预期显著改善，消费者有能力也愿意增加升级类消费，以满足品质消费需求。同时，也与升级类消费品和服务消费的创新升级供给有密切关系。

“社会消费持续回暖，之前积攒的消费力得到释放，助推了升级类消费大幅增长。”唯品会相关负责人认为，目前，升级类消费和注重性价比的趋势相互交织，消费者追求的是在消费成本不变甚至减少的基础上，仍能购买大牌商品、提升品质生活。

谦寻控股旗下羚客大数据研究院相关负责人预计，未来升级类消费将继续保持快速增长的态势，随着消费者收入和消费观念的提高，更多的人将加入到升级类消费的行列中来。同时，随着科技的不断进步和创新，升级类消费领域也将不断扩大和深化，为消费者提供更加多元化和个性化的选择。

应积极释放升级类消费需求

近年来，升级类消费品的国内供给创新速度加快，满足个性化、多样化需求的消费品层出不穷，高品质的服务供给也日益丰富，为消费者需求的满足提供了条件。

不过，王蕴指出，促进升级类消费潜力释放，还需要解决两大问题：一是消费品品质持续提升的问题，在适应需求变化、不断进行产品设计和功能创新的基础上，要更加注重提升产品质量。二是线上线下（300959）消费渠道融合发展的问题，实现品质一致、售后服务一致。

“除了提高升级类消费产品的品质外，还应不断提高服务质量，满足消费者的需求。”洪勇认为，不断加强品牌建设、提高品牌的知名度和美誉度、增强消费者的信任感和忠诚度尤为重要。此外，随着消费者对于环保和可持续性发展的关注和重视，产品的可持续性成为亟待解决的问题，需要企业在产品设计和制造过程中考虑环保和可持续性，并在产品使用和报废后妥善处理，保护环境和社会利益。

“消费者的需求和喜好不断变化，因此，企业需要不断创新和改进，以满足消费者的需求。与此同时，消费者希望得到定制化的服务和产品，以满足其特定需求和喜好。因此，企业可以通过收集客户数据和分析消费者行为，提供个性化的服务和产品。”谦寻控股旗下羚客大数据研究院相关负责人表示。

王蕴建议，在准确把握消费升级趋势的前提下，应积极释放升级类消费需求。一方面，要鼓励和引导消费品供给持续升级，由政府、行业协会或龙头企业牵头建立健全产品质量标准，细化品质分类，更好满足多样化需求。另一方面，要引导生产和流通企业完善线上线下售后服务体系，将7天无理由退货等规定延伸到线下，同时，在线上线下渠道产品的差异设计上，为消费者提供更多信息，以便消费者优化选择。同时，要积极鼓励地方政府在总结前期促消费政策实施经验的基础上，根据消费恢复发展态势，研究出台适应本地实际的、促进升级类商品和服务消费的政策。