三星因其客户服务而获得“服务领先者”奖

(相关资料图)

该奖项专门针对公司提供的客户服务。因此，在这方面，可以证明韩国公司是可以在这方面为我们提供最佳服务的公司。

三星获得最高荣誉

最近举行了第十届“服务领先者”竞赛，由咨询公司Sotto Tempo Advertising举办，在售后领域赢得了公认的声誉。在本次竞赛中，三星在获得三个不同产品类别(也是最重要的产品)奖项之后，又获得了一年一度的认证，证明它是西班牙拥有最佳客户服务的公司之一。我们说的是，他们在电话，电视和家用电器类别中获得了“服务领域的领导者”奖。

他们向三星保证，继续吸引客户加入该品牌的最佳方法是为客户提供最高质量，效率和可及性的标准。这样，凭借高质量的客户服务，不仅可以吸引新客户，还可以吸引现有客户，因为他们会根据自己的需求个性化地关注每个客户。

三星电子伊比利亚客户服务总监何塞·安东尼奥·莫亚诺(JoséAntonio Moyano)通过以下方式提到了客户服务的重要性：“在与我们周围环境一样竞争的环境中，持续增长和改善的方法是对消费者而言，一项服务将我们与其他服务区分开，为此，我们必须继续押注质量。我们坚信，客户服务对于用户的整体满意度以及他们的决策至关重要。

尽管有COVID

如果考虑到授予该奖项的2020年，该奖项将特别有价值。由于流行病，我们都将记住这一年，这对于客户或公司而言都不容易。尽管如此，正如这些客户服务奖所证明的那样，三星仍继续提供最佳的客户服务。实际上，今年三星在西班牙推出了三项新服务，旨在为其客户提供最佳支持。正如“三星准备就绪”一样，将推出在三星商店购买的高级电视和冰箱。

以及“超出保修期的设备维修服务”，该服务的重点是不在保修范围内的冰箱，洗衣机，洗碗机和干衣机的维修。另外，无论是否在保修期内，“ Galaxy Repair Express ”服务现在都提供了手机修理服务，可在同一天取货和送货。最终，三星将去年春季锁定期满的担保延长至一个月。