天天讯息：纵览帮办｜重复交的教材费，河北外国语学院为何拖5个月未退？

燕赵都市报纵览新闻记者 张培培

(资料图片)

近日，河北外国语学院的学生家长李娜（化名）向记者反映，该校去年11月收取了一笔1500元的书费，因学校第一次给错了收款账户，造成自己重复交了这笔费用。“学校承诺多交的1500元会尽快返还，可5个月过去了，钱一直未到账。”

家长：学校弄错收款账户 多交的费用5个月未退

李娜介绍称，她家孩子是去年秋季新入学的大一新生。开学不久，学校通知让交1500元的书费，并提供了“河北外国语学院”的收款账户，11月12日，她通过网银向该账户转账1500元。但第二天学校又通知说，交费账号弄错了，书费需要交到河北XXXX图书销售有限公司的账户，并承诺重复交费了也不用担心，多交的费用学校会尽快返还。“11月13日，我又按学校要求向指定的‘河北XXXX图书销售有限公司’账户转账1500元。”李娜说，让她想不到是，本该退回的费用却迟迟不到账。“都过去5个月了，学校一遍一遍让学生提供重复交费的信息，可钱就是不到账。”

李娜认为，之所以造成重复交费是因为学校第一次提供了错的收款账户，这属于校方的工作失误，学校必须将多收的费用无条件退还给学生或家长。“核实完信息后，学校直接原路退回就行了，我不明白为什么要拖这么久？”

李娜表示，不只是自己，孩子班里有不少同学都重复交费了。“全校近万名新生，哪怕只有一部分学生重复交费了，也将会是一个不小的数字，校方不退费的做法难免让家长产生联想。”

此外，李娜还反映，疫情期间一些学生没有返校，学校承诺会退还部分宿舍费，可不知道什么原因直到现在也没有动静。

学校：确有部分同学重复交费，未退费的同学可到财务室办理退费

公开资料显示，河北外国语学院是河北省石家庄市境内一所民办高校，始建于1998年，原名“石家庄联合科技专修学院”。据河北外国语学院官网介绍，学校现有16个二级学院，64个三级学院，134个本专科专业，其中本科专业56个，涉及文学、经济学、管理学、教育学、艺术学、医学、工学、理学8个学科门类。目前，在校生27093人。

河北外国语学院官网截图

学生多交的费用学校为何迟迟不退？4月12日，记者电话联系了河北外国语学院的宣传部长王志强。王志强表示，确实有部分学生重复交了教材费。“2022年底财务平账时，发现有同学在两个账户重复交了费用，已经对部分同学及时办理了退费。可能还有一部分学院的学生信息没有核对，这部分学生可以到学校财务室现场办理退费。此外，我们也会向各班级辅导员下发通知，向全班同学通知到位，如果还有未退费的同学可到财务室办理退费。”

王志强承认，学校的工作确实没有做到位，一定会积极处理。“去年10月份，学校刚搬入元氏县新校区，财务系统还未搭建完善，在退费流程上确实慢了些。”

此外，关于何时退还宿舍费的问题。王志强表示，向财务核实清楚后给记者答复。

2020年4月，河北省教育厅、发改委、财政厅联合发出《转发教育部关于疫情防控期间学校收费有关问题的预警的通知》，要求严格落实住宿费退费要求……疫情防控期间，学校应根据学生实际在校住宿时间计收住宿费。在校住宿时间不足一个月的，15天（含15天）以上的按一个月计算，15天以下的按半个月计算。多余部分退还学生。

进展：学校的退费方式家长不认可

4月13日上午，王志强向记者发来了一份文字说明，作为回应。

河北外国语学院4月13日上午回复截图

关于教材费的问题，回复内容为：“2022年秋季新学期开学，受疫情影响，部分同学未返校报到。为方便同学缴费，学校向同学们提供了收款账户信息，缴纳学费、住宿费的收款方为学校，如需购买教材的直接转账到为同学们提供教材的公司账户。财务处在2022年底核对学生缴费情况时，发现有部分同学错将教材费转账到学校账户，对该部分同学已及时办理了退费。若该同学同时向两个账户转账，请直接到学校财务处现场核实办理退费手续。同学们和家长朋友们如有其他相关问题，可直接联系学校财务处（电话0311-66607688），工作人员会在第一时间为同学们解答。”

关于住宿费的问题，回复内容为：“我校完全落实国家政策，关于疫情期间住宿费收费的相关政策已经向同学们进行了解读，同学们已知晓。针对退费问题目前学校各三级学院、二级学院正在逐一核查，有部分学院已经核查完毕。学校财务处也会根据上级有关文件要求，对核查无误的学院，第一时间将住宿费退给所涉及的同学。”

对此回复内容，学生家长并不认可，提出质疑：“如果学生未去财务室退费，多交的费用难道就不退了吗？难道学校没有义务核对、统计重复交费同学的信息并主动退费吗？”

最新：开通线上退费渠道或原路退回

对此，王志强承认学校有核对并主动退费的义务，并表示会与学校财务处沟通，重新核对一遍学生的交费信息，对未退费的学生开通线上退费渠道或原路退回。但对于具体的退费时间，王志强表示，没有办法确定。“教材费的问题涉及大一全部学生，如果将9500多个学生的交费信息逐一核对的话，需要的时间比较长，可能要到这学期末了。”

此外，关于涉及同学住宿费退还的准确时间，王志强表示并不清楚，会向财务处核实后给记者答复。

4月13日下午，王志强再次给记者发来了一份文字说明。

这份文字说明中明确了退住宿费的时间：“对核查无误的学院，在4月底5月初将住宿费退给所涉及的同学。”此外，记者发现，4月13日上午的文字说明中，“财务处在2022年底核对学生缴费情况时，发现有部分同学错将教材费转账到学校账户，对该部分同学已及时办理了退费”这句话，在下午发来的文字说明中已删除。

河北外国语学院4月13日下午回复截图

随后，王志强又对上述内容作出补充：“学生如有类似问题，也可将情况反映至学校邮箱hbwgycw003@163.com。”