在创新中发展壮大“即时物流”

(资料图)

围绕更好满足居民消费升级需要，加快物流业态升级、持续完善物流网络，才能推动现代物流实现由大到强的转变

忘带物品，使用 " 闪送 " 帮取回；逢年过节，叫个 " 同城 " 送礼物；抽不开身，下单 " 跑腿 " 代取号……近年来，随着消费者需求的持续增长，" 即时物流 " 蓬勃兴起。从服务范围来看，这类物流从餐饮外卖日渐扩展至商超、日用、医药等更多品类，并向代买物品、帮办事务等非标准化服务延伸。据统计，2014 年到 2021 年，我国即时物流用户规模从 1.24 亿人增长到 6.33 亿人，年复合增长率超 26%。

从 " 送外卖 " 到 " 送万物 "， 即时物流快速发展，得益于即时需求的加速释放。一项调查表明，工作生活中的 " 急 "" 忙 "" 忘 " 正成为即时物流服务的典型需求场景。有平台数据显示，今年母亲节期间，快送平台鲜花和蛋糕配送单量同比增长近 1.7 倍。这折射出，在消费升级背景下，消费者对省时省力的诉求不断提升。可以预见，当使用跑腿取送物品的用户习惯基本形成，更多个性化、多元化的即时物流服务将随之出现，从而进一步推动即时物流拓展新应用、新服务。

从供给侧看，市场运力更加充足、物流技术迭代创新，为即时物流发展提供了有力支撑。凭借较为灵活的用工模式，近年来，不少快递物流企业依托庞大的骑手群体，快速构建起覆盖广泛的服务网络，使得大范围、高频次的即时服务成为可能。与此同时，无人机、自动配送车等新装备规模化投放，专人直送、汽车配送等新模式加速应用，助力即时物流的履约交付更加稳定高效，优化了用户配送体验。

放眼更大的物流体系，即时物流也是我国立体化、全方位、多层次现代物流网络的有机组成部分，发挥着末端 " 毛细血管 " 的作用。即时物流行业的快速成长，将有效畅通微循环，让交通物流的脉动更加强劲。商务部等 9 部门印发的《商贸物流高质量发展专项行动计划（2021 — 2025 年）》提出，" 完善前置仓配送、门店配送、即时配送、网订店取、自助提货等末端配送模式 "；《" 十四五 " 现代物流发展规划》明确，" 实现干线、支线物流和末端配送有机衔接、一体化运作 "" 鼓励发展物流新业态新模式 " ……近些年，利好政策接连出台，有力推动了即时物流迭代发展，也有效促进了市场供需对接和商品服务流通。

在阔步迈向物流强国的进程中，发展壮大即时物流是题中应有之义。现代物流是经济的 " 经脉 "，一头连着生产、一头连着消费，是延伸产业链、提升价值链、打造供应链的重要支撑，在建设现代化经济体系中发挥着先导性、基础性、战略性作用。经过多年发展，我国已成为名副其实的物流大国，货运量、快递业务量等均位居世界前列。着眼未来，围绕更好满足居民消费升级需要，加快物流业态升级、持续完善物流网络，才能推动现代物流实现由大到强的转变。

即时物流覆盖种类多、涉及领域广，推动其可持续发展，还有赖于健全服务标准体系，加强服务质量检测评估，营造更加公平有序的竞争环境。随着本地生活服务业的快速发展和供需两侧的双向发力，我国即时物流行业前景可期、大有可为。精准施策、久久为功，让新业态持续迸发新活力，即时物流必将为构建现代物流体系提供新动力。

《 人民日报 》（ 2023 年 05 月 26 日 05 版）

( 责编：牛镛、曲源 )

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