天天观焦点:曹红波:物联网、机器人是物业行业需要解决的问题
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2023观点数字化大会·现场快讯:4月12日,2023观点数字化大会在杭州召开,会议主题为“数智驱动”。
在“招商蛇口数字化转型思考与实践”主题演讲中,招商蛇口数字城市科技有限公司运营总监曹红波提及,招商蛇口在物业服务数字化上,除了服务的招商客户占了30% ,70%是外部客户,也构建了到家汇的线上平台,做好2B和2C两类客户的线上服务。
他续指,在这个过程中招商蛇口发现,物联网和机器人是整个物业行业里面需要解决的问题。招商蛇口整个物业服务将通过标准化产品的建设,逐步结合数字、人、AI,去做差异化的服务,这是未来要做的方向。
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