【世界速看料】破局杭州机场网约车短途遭拒:多方努力介入让乘客车好打、保护司机利益
潮新闻客户端 记者 章然 盛锐 梁亮 陈婕
近日,知名大V邓飞在社交媒体上讲述了自己凌晨在杭州萧山机场打网约车遭拒载,黄牛议价拼车的遭遇。
6月8日凌晨,潮新闻记者实地探访,也经历了网约车司机因目的地太近而拒绝载客的事件。有网约车司机表示,这已经是机场网约车市场常态,短途不接,加价才走。(在杭州萧山机场打车,短途不去?潮新闻记者亲测属实)
【资料图】
背后的原因,网约车司机也坦言,夜晚杭州萧山机场有几百辆网约车,司机要排号等单。为了接去市区的大单,司机可能要等四五个小时。若是短途接单,再返回机场后,则又需要重新排号,将花费大量时间,算下来真的不赚钱。
一边是乘客的刚需,一边是司机的现实,这事有解吗?
6月9日,潮新闻记者继续采访追问。
百姓理性发声
事关杭州门面,希望促成双赢结果
潮新闻报道发出之后,声音没有一边倒。
一部分网友表达“网约车需要监管”,“可以拒绝取消,不要接单了又不来,浪费乘客时间”。
另有网友考虑夜班司机的处境后说,“互相理解吧,7公里的距离,对于网约车司机来说,可能不赚钱了”,“我觉得做夜班生意的网约车司机也不容易”。
一些热心肠的网友还提出了一些具体建议,希望促成机场后半夜打车问题的解决。
“机场和机场高速是否可以为网约车在特定时段给予优惠,比如在23点以后到6点的时间,免除过路费等方式,让司机多赚点,也让乘客多省点心。”
“晚上11点以后,短途明确上浮多少钱,平台让点利,乘客加一点,让司机赚一点,三方多赢。”
不过,有个意见,大家是一致的:杭州萧山机场事关杭州脸面,亚运盛会即将来临,必须妥善处理这个问题。
“杭州萧山机场是乘客落地以后对杭州的第一印象,机场建设得好,服务也要跟上去。”
“有关部门赶紧行动起来,合情合理合法地处理好,拿出让各方都能接受的方案。”
专家提出建议
晚班司机接送短途乘客,予以适当奖励
随后,潮新闻记者也采访了相关领域的专家学者。
杭州师范大学杭州城市国际化研究院、浙江省城市治理研究中心兼职研究员张卫良表示,机场出租车、网约车接客和挑客是个老问题,矛盾点在于一方面司机基于时间、成本和利润,挑选乘客似乎是合理的;另一方面,乘客希望按照约定来坐车,也是没有问题的。
如何解决这对矛盾?
张卫良表示,管理是一个非常重要的手段,平台具有重要的、不可推卸的管理责任,需要处理好司机与乘客的约定行为。
“一是平台与网约车司机在合同规定的情况下,本着以消费者权益为重的原则,给晚班司机接送短途乘客予以适当奖励,既维护顾客权益,又考虑晚班司机的利益。二是平台可以给予夜班司机与短途旅客一定的价格协商权利,顾客自愿给予一定补助。三是倡议建立相关利益补偿基金,倡导新时代服务业好标兵,提升社会正能量。”
另有相关领域的学者表示,2018年5月,《杭州市客运出租汽车管理条例》开始施行,扩大法规适用范围,网络预约出租车已被纳入地方立法规范对象。拒载是违规行为,网约车也不能例外。发生此类行为,网约车司机和平台都应为此受到处罚。
就总体效率而言,在车站、机场等区域,比起网约候车,效率更高的方式是站点轮排候车,而不是网约。建议乘客可以更多考虑这种方式。当然,目前“轮排侯客”方式仅限于巡游出租车,应探索特殊时段放开对网络预约出租的限制,允许网约车通过轮排方式候客。
目前,杭州网约车市场发达,网约车平台众多。相关部门加强引导之外,各网约车平台也应该提升自身算法,优化派单方式和结算方式。大多数平台采用的是就近距离派单的方式,为了实现公平和充分的竞争,可以考虑采用系统随机分发方式,避免一些司机一味等待高消费订单。
相关执法部门
新的治理规范将一个个落实下去,但改变还需要一些时间
6月9日,滴滴网约车平台和杭州出租汽车管理处联系了邓飞,讨论制度性解决杭州萧山机场网约车拒载问题。滴滴平台表示,将开展多项治理,让改变发生。
下午2点,杭州交通执法队出租车大队表示,对两名拒载出租车司机的调查完成,法制处正在审查处理意见。“对昨天新曝光的司机绕路打假票投诉,也正在调查。”
为进一步解决相关问题,杭州交通执法队会同机场、出租车和网约车公司等,从今天开始将执行三个措施:一,交通执法部门在两个网约车点增设监督岗,由专人值守,巡查现场处理投诉,直接遏制违规。二,平台公司派出志愿者,参与现场服务,拒载司机将不会获得平台新单机会。如机场车辆过多,排队时间过长,平台将提前告知司机,避免过多滞留。三,考虑到夜间打车已提升打车计费,暂不继续提升费用,但15公里内出车回来免于重新排队,切实保护短途出车司机利益。
执法队相关工作人员称,“高度重视自媒体和潮新闻等曝光萧山机场网约车问题,新的治理规范将一个个落实下去,但改变还需要一些时间。”
标签:
创世纪
通信
最近更新
- 【世界速看料】破局杭州机场网约车短途
- 体育馆路街道新时代文明实践|义务植树
- 「涨知识」这些关于高考的谣言和骗术,
- 硅溶胶和水玻璃的区别是什么(硅溶胶和
- 环球新资讯:心悦君已知-[小甜饼,第一
- 林晓祥_关于林晓祥概略|最新资讯
- 【湛蓝像素】我复刻了这颗马赛克宝石
- 樱子小姐的脚下埋着尸体12卷第三章:我
- 邮件群发工资条话术 邮件群发工资条
- 今日精选:摩托车驾照一天拿证(摩托车
- i5处理器属于几核 i5处理器是几核 天
- 佳能ixus80is能自拍吗 佳能ixus80_天天快播
- 月之苍茫_对于月之苍茫简单介绍-世界热
- 今日快看!国家资格证书全国联网查询网
- 外交部:美英澳三国口口声声要遵守以规
- 全球速读:电视架安装大概费用(电视架
- 全球今日讯!ST奥康: 独立董事关于公
- 上火嘴上起泡怎么快速消除疼痛_上火嘴
- 联想王立平:深刻洞察客户需求,持续引
- 隔离防晒的先后顺序_到底先用隔离还是
- 每日速递:南京机场大巴在机场哪里停_
- 骡马驴牛自然配种 驴与牛配种大全
- 改变自己的歌词_完整版改变自己歌词|热
- 党建引领产教融合 科技推动教育发展
- 滇池水务(03768)与昆明城投及盘龙区农
- 世界快看点丨各地各部门推动就业政策进
- 手牵手一步两步三步四步望着天周杰伦-
- 华润置地前5月合同销售1433.3亿元 同
- 聚醚型聚氨酯和聚氨酯哪个好 聚醚型聚
- 生物农药离心喷雾干燥机_关于生物农药
热点
近日,正力新能与法国TIAMAT公司就深入推进钠离子电池研发达成深度合作,在常熟总部签订战略合作协议。此次合作将推进双方联合开发用于动力
详细>>前不久,酷派携三款新机官宣全渠道回归,激起了无数粉丝的青春回忆和购机热情。届时,官方slogan迎锋向上,热爱不止也成为了当下的励志话题。随
详细>>现如今,随着人民的生活水平不断提高,社会对于高效物流的需求也处于快速的增长时期。但近年来国内物流市场受疫情、国六实施以及油价的大幅上
详细>>汽车消费的风潮越来越具体化,用户定义产品如今已经演变成圈层定义产品了。合创汽车是积极践行这一理念的车企。上海车展上,合创带来了圈层
详细>>想必每一个电竞玩家都梦想拥有一台可以随时随地开黑的汽车。今年上海车展上,合创亮相了一款移动电竞堡垒合创V09雷蛇版。这款新车是由合创
详细>>MPV这个以往冷清的细分市场正被一大波新车型推向增长轨道,也应验了合创汽车董事、联席总裁杨颖去年成都车展上的预言:电动车时代,SUV份额
详细>>