2023年4月TOP30 SUV销量投诉量对应点评

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据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2023年4月份国内SUV市场累计零售销量74.4万辆，环比上涨1.9%，同比上涨60.2%。同期，车质网受理车主针对SUV的有效投诉4,727宗，环比上涨8.2%，同比上涨24%。

在4月份的SUV车型的质量问题中，“影音系统故障”依旧稳居故障问题首位，投诉量环比上涨7.2%。值得注意的是，本月“导航问题”投诉量出现翻倍增长，排名升至第二位，投诉增量来自于部分日系和自主品牌车型。此外，在服务问题中，“系统升级问题”排名升至服务问题首位，投诉量环比上涨49.5%。此外，“变相收费”问题迎来爆发，投诉量环比上涨95%，投诉集中在部分自主品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2023年4月TOP30 SUV销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量惨遭“腰斩” 特斯拉Model Y未来走势不明

在经历了3月份的销量冲高后，4月份特斯拉Model Y的销量惨遭“腰斩”。从其近一年的销量投诉量走势来看，销量走势跌宕起伏，2023年1月份销量降至近一年来的最低点。随后，特斯拉在国内实施了降价策略，推动销量短时间内完成反弹，并在3月份创造了年内月销量最高纪录。令人没有想到的是，在降价的刺激下，特斯拉Model Y在4月份的销量非但没有继续上攻，反而出现暴跌。究其原因，一方面或许与其后续在海外实施的降价活动有关，国内持币待购的消费者寄希望于国内能再次降价，从而选择了观望。另一方面，特斯拉Model Y的投诉量在4月份出现了反弹，再次回归两位数，投诉大多为单纯质量问题，口碑表现出现转差迹象。近期，特斯拉又官宣Model Y价格上涨，将持币观望的消费者杀了个措手不及，短期内销量是涨是跌，变得更加扑朔迷离。