世界速看:2023年3月TOP30轿车销量投诉量对应点评
(资料图片)
据乘联会提供的全国汽车产销数据显示,2023年3月份国内轿车市场累计零售销量75.9万辆,环比上涨15.7%,同比微降0.8%。同期,车质网共受理车主针对轿车的有效投诉6,369宗,环比上涨17.7%,同比上涨31.2%。
在3月份轿车质量问题中,“影音系统故障”卷土重来,投诉量环比上涨82.6%,再度排名故障问题首位。而“仪表台开裂”投诉量环比也出现不小的涨幅,投诉量突破600宗。值得注意的是,“座椅故障”投诉量出现翻倍增长,投诉增加集中在部分自主品牌新能源车型。在服务问题中,“与宣传不符”重回榜首,环比涨幅约1.2倍。此外,“系统升级问题”也遭遇环比翻倍增长,投诉增量大多集中在部分自主品牌车型。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后,2023年3月TOP30轿车销量投诉量排名如下:
数据看点:
1、销量成功冲顶 比亚迪海豚步入发展快车道
在经过一波销量“两连涨”后,比亚迪海豚终于迎来了高光时刻,3月份的销量创造了新的月销量历史纪录。据乘联会数据统计,今年1-3月,海豚累计销量67,951辆,较去年同期实现翻倍式增长,在国内新能源市场销量榜中位居前列。回顾其近一年来的销量变化,整体呈现出稳定走高的态势,2022年下半年实现了连续6个月销量破2万辆的佳绩,已成为继秦PLUS之后,比亚迪轿车阵营中另一个重要的销量支柱。反观其近一年来的月投诉表现,除2022年二、三季度出现异动外,自2022年10月份开始,海豚的投诉量呈逐月下降趋势,3月份的投诉量已降至个位数,短期口碑表现呈现出向好迹象。随着2022年年底上市的新款车型陆续进入市场,海豚的产品力得到补强,未来市场表现有望持续走高。
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