2022年11月TOP30轿车销量投诉量对应点评

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据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年11月份国内轿车市场累计批发销量94.3万辆，环比下降9.1%，同比下降7.3%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉4,803宗，环比下降13.3%，同比下降24.6%。

在11月份轿车质量问题中，“仪表台开裂”投诉持续高企，投诉量环比略有增长，保持着500宗以上的体量。本月“部件老化”投诉量出现较大涨幅，较10月份上涨20.4%，投诉增量集中在部分日系品牌车型。在服务问题中，“与宣传不符”依旧排名首位，但投诉量环比持续下降。此外，“定（订）金纠纷”排名升至第三位，投诉量环比上涨25.6%。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年11月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、口碑保驾护航 名爵5有望冲击更高销量目标

进入2022年后，名爵5的市场表现虽然充满波动，但整体保持着向上的趋势，今年1-11月的累计销量154,682辆，已超过2021年全年总销量，较去年同期上涨28.6%。11月份，名爵5结束了销量“三连跌”，月销量强势反弹再次逼近15,000辆，环比上涨47.1%，一扫持续数月的阴霾。反观其月投诉表现，近一年各月投诉量均保持在个位数，短期口碑表现值得肯定。今年6月，名爵5的改款车型上市，针对安全配置和驾驶辅助功能进行了升级，再加上此前名爵5天蝎座车型的陆续入市，都将为名爵5的市场表现提升提供助力。短期来看，名爵5的市场表现有望延续反弹走势，12月份销量或将再次冲高。