2022年10月TOP30轿车销量投诉量对应点评

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据乘联会提供的全国汽车产销数据显示，2022年10月份国内轿车市场累计批发销量103.5万辆，环比下降4.2%，同比上涨10.1%。同期，车质网共受理车主针对轿车的有效投诉5,540宗，环比下降约11%，同比上涨8.4%。

在10月份轿车质量问题中，“仪表台开裂”继续排名首位，但投诉量环比有所回落。本月“空调问题”投诉量出现异动，较9月份暴涨约2.6倍，投诉增量主要来自于部分自主品牌新能源车型。在服务问题中，“与宣传不符”依旧占据C位，投诉量较上月虽略有下降，但仍保持着500宗以上的体量。此外，“销售承诺不兑现”投诉量环比略有增长。去除投诉人自愿申请撤诉的信息后，2022年10月TOP30轿车销量投诉量排名如下：

数据看点：

1、销量重返正轨 轩逸亟待提升口碑

作为东风日产轿车阵营的销量支柱，轩逸的市场表现有目共睹，这一代（第14代）车型自2019年7月上市以来，始终在国内轿车销量榜中排名头部。但从其近一年来的销量投诉量走势来看，月销量表现并不稳定。特别是进入2022年后，受到市场中插电混合车型热销的影响，轩逸波动明显，今年前10月累计销量338,979辆，较去年同期下降16.9%。相比之下，原本已呈下降趋势的月投诉量，在2022年下半年开始又有所抬头，连续四个月突破50宗，口碑出现转差迹象。实际上，作为一款已经上市3年多的车型，轩逸时至今日还能保持着月销破4万辆的市场表现，实属不易。近期，轩逸的大改款车型申报图已经曝光，改款升级应该已经箭在弦上。据了解，新款轩逸根据动力系统不同，提供2种前脸选择，配置层面也有所升级，相信在新车型的刺激下，市场表现将有望逐步企稳，但前提还是要先把口碑提升上去。