全新消费理念 家电产业正在谋求的“以旧换新”存量市场开发

无论是家电产品的“保质期”，还是家电产品的“保鲜期”，都是得益于全新消费理念、消费习惯的培养、升级，最终带给家电产业的不只是新的市场消费局面，还有全新的企业经营局面。

从过去几年不少企业和商家力推的家电产品“保鲜期”，到如今全民上下关注的家电产品“保质期”，这些新的消费理念、消费意识、消费格局的出现，并非偶然。至少是有利于家电产业正在谋求的“以旧换新”存量市场开发。

在家电圈看来，这既是主流厂商市场经营成熟、稳定，以及市场经营动作细分化的结果，还是外部主流消费群体的生活追求、生活品质，以及生活理念走向成熟、稳定可靠，以及多样个性化的结果。因为，再好的家电产品，如果没有一个明确的使用周期，也很难保证其品质的绝对可靠和安全。

如今对于家电产业的众多用户来说，最大的挑战，就是如何让更多的消费者清楚地知道：家电产品不只是有“保质期”(安全使用寿命一般在8-12年期间)，还有“保鲜期”(很多产品的电子器件长时间不使用性能会自然衰减)，家中的家电并不是“一直不坏可以一直用”，而是需要阶段性的更新迭代，才能更好地满足生活品质的追求。

相对于10年前，甚至更早的时候，在家电圈看来，如今推动消费者理念建立起家电产品的“保质期”和“保鲜期”等理念，可以说具备了“天时、地利、人和”等多种要素和力量。众多家电企业和商家应该选择顺势而为，借助政策东风和产业浪潮，加快这两种消费理念的落地、扩大和出圈。

从产业外部环境，包括上层的产业政策制定者，以及消费者权益保护机构，甚至是各个地方政府，其实都已经达成了共识，就是推动消费者理念的升级，比直接的财政补贴、消费券刺激更具持续性和价值感。通过家电产品的“保质期”，以及“保鲜期”，让消费者体验到好产品带来的惊喜感，加快产品的更新换代，提升产业的健康可持续循环发展。

从主流消费趋势来看，人们生活水平的提升，特别是众多家庭的家电产品在经历了从无到有，从有到优，从优到精，买家电如今对于众多消费者来说，不只是要关注产品的“质保期”，更要关注产品的“保鲜期”，才能买到一台称心如意的好产品。因为任何高品质的家电产品，如果跳出“质保期”和“保鲜期”谈品质、体验、可靠性，都是“空中楼阁”。

从产业运营主体角度，不管是家电企业，还是家电零售商，如今大家的利益是一致的，追求的方向也是明确的，就是面向用户推动价值经营和长期主义的落地。简单来说，就是让用户更具备价值感，那就是要通过科学、理性的消费习惯培养，让家电产品在质保期和保鲜期释放更多的性能，同时将一些非产品原因造成的产品问题让用户更清楚地分辨，从而维护品牌的口碑。

当然，家电产品的保鲜期，质保期，并不意味着家电产业就不鼓励企业做好质量、品质、工艺等提升。相反一些家电企业的产品在使用20多年还不出现故障的现象，也应该存在，要求要鼓励这种高品质的行为。因为市场和消费是多元化、开放性的，家电厂商在面向消费者的产品、市场经营过程中，一定要注意平衡性、动态性，不能走极端。