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京东退货如何上门? 京东到家如何退货退款呢?

来源:IT资讯网 2022-09-08 15:30:07

京东退货上门取货的步骤是:

1、首先登录京东账号,并点击右上角用户名右边的“我的订单”。

2、其次进入“我的订单”后,点击常用设置里面的“返修、退换货”。

3、然后在返修退换货界面,找到想退货的商品,并在该商品下面点击“申请”。

4、接着在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,并在下面写上关于退货的原因。

5、写完基本资料后,点击提交按键即可,接下来就是等待客服的审核了。

6、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向您发送短信提醒,需要提前准备好发票、完整包装、附件等资料。其次在退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、再接着是京东上门取件,注意快递人员会给您一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

8、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

京东到家如何退货退款?

方法/步骤

首先,点击京东到家图标进入。

进入京东到家首页后,点击最下端的订单进入。

选择要进行退货的订单,点击进入。

进入订单后,点击左下端的售后进入。

进入售后,点击退货退款进入。

选择要退货的商品,然后选择和输入退货的原因,并上传照片,点下一步,退货退款申请提交完成。

申请提交完成后,回到售后服务页面,可以在下端看到正在退货中的商品。

点击查看详情打开后,可以看到正在 退货的详情。

标签: 京东退货 京东退货如何上门 京东到家 京东到家如何退货退款

编辑: 尚瑞

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